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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Better Call Wolff
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über psychologische Leistungen, die über die Webseite wolff‑psychologie.ch abgeschlossen werden. Angeboten werden Beratung, Einzel‑ oder Gruppentherapie sowie Supervision, Coaching. Sie richten sich an natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz (Konsument:innen). Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.
2. Leistungen
Das Angebot umfasst ausschließlich Dienstleistungen, keine physischen Produkte. Sämtliche Informationen auf der Webseite (Leistungspakete, Preise, Termine) sind freibleibend. Die Praxis bemüht sich um korrekte, vollständige und aktuelle Angaben, doch übernimmt keine Gewährleistung für Fehlerfreiheit.
3. Preise und Zahlung
Die Leistungen der psychologischen Praxis BetterCall Wolff werden privat in Rechnung gestellt. Eine Abrechnung mit gesetzlichen oder privaten Krankenkassen ist nicht möglich. Die Klientin / der Klient erklärt sich mit dieser Regelung ausdrücklich einverstanden. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. (sofern anwendbar). Abrechnung erfolgt pro Sitzung oder Paket: Die aktuelle Stundensatz- bzw. Paketübersicht ist auf der Webseite verfügbar. Zahlungen per Rechnung unmittelbar nach Leistungseingabe oder im Voraus für Pakete. Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen von 5 % p.a. möglich. Mahngebühr max. CHF 20.
4. Vertragsabschluss
Mit der Terminbuchung bietet der Kunde einen verbindlichen Vertrag an. Die Buchungsbestätigung per E‑Mail ist die Annahme. Ein Rücktrittsrecht besteht bei Terminen (siehe Ziffer 5). Für digitale Leistungen gelten eigene Regelungen.
5. Terminabsage & Rücktritt
Sitzungen gelten als verbindlich gebucht. Nicht genutzte Sitzungen aus einem Paket können innerhalb von 6 Monaten nach Buchung eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht genutzte Sitzungen. Eine (Teil-)Rückerstattung bezahlter Pakete ist nicht möglich, außer in nachgewiesenen Ausnahmefällen (z.B. langfristige Krankheit mit ärztlichem Attest).
6. Durchführung der Dienstleistungen
Die Leistungen erfolgen online, nach Vereinbarung. Der Ablauf wird individuell abgestimmt. Die Praxis hält gesetzliche und berufsständische Qualitätsstandards ein. In der psychologischen Praxis BetterCall Wolff werden psychologische Sitzungen, Holistic Health Consulting
sowie persönliche Begleitung in individuellen, beruflichen oder zwischenmenschlichen Fragestellungen
angeboten. Es werden keine medizinischen oder psychiatrischen Behandlungen durchgeführt. Ebenso erfolgen keine
medizinischen Diagnosen, psychiatrisch-heilkundlichen Maßnahmen oder pharmakologischen Interventionen.
7. Haftung & Gewährleistung
Wolff Psychologie haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Heilversprechen werden ausgeschlossen – psychologische Hilfestellung kann keine medizinische Behandlung ersetzen. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn besteht keine Haftung.
8. Datenschutz
Personendaten werden gemäß geltendem schweizerischen Datenschutzgesetz verarbeitet. Alle Inhalte der Sitzungen unterliegen der beruflichen Verschwiegenheitspflicht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.
Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit schriftlicher Einwilligung. Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf www.wolff‑psychologie.ch abrufbar.
9. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB in der Gültigkeit eingeschränkt oder ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
10. Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Praxis (z. B. liestal, BL).
11. Verantwortung & Mitwirkung
Die Klientin / der Klient übernimmt Eigenverantwortung für die persönliche Entwicklung sowie Umsetzung von
Impulsen. Die Sitzungen basieren auf Freiwilligkeit und Kooperation.
Der Erfolg ist abhängig von der aktiven Mitwirkung der Klientin / des Klienten.
12. Beendigung der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit kann jederzeit von beiden Seiten beendet werden. Nicht genutzte Sitzungen eines Pakets können gemäß Punkt 5 weiterhin genutzt werden. Eine Rückerstattung nach Beginn eines Pakets ist ausgeschlossen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB nutzen Sie bitte die Kontaktangaben im Impressum auf wolff‑psychologie.ch.